© All rights reserved DreamDirect 2010
WordPress design: Veslum Media
Kundesenter
DreamDirect
Eies og drives av Dreamshop Helgeton
Org. nr: 926912879
Post og besøksadresse:
Langenglia 34
7332 Løkken Verk
Hurtiglinker:
Om oss
DreamDirect har i samarbeid med DreamShop etablert en egen nettbutikk for deg som setter helse, kropp, aktivitet, skjønnhet & velvære og enklere hverdag i fokus. Vi tilbyr mange spennende og populære produkter for deg som liker å ta vare på kroppen, helsen og liker å være aktiv. Vårt varesortiment utbredes jevnlig. Vår visjon er å være tilstede for våre kunder, og gi dem en verdifull hverdag igjennom det å ta vare på kroppen sin, forebygge skader og være på forskudd, før plager og smerter tar knekken på deg.
Trygg handel - Frakt / Retur
Vi samarbeider med bring og tilbyr disse leveringsmetodene:
Postkontor (postkasse) Normal leveringstid 1-4 virkedager (varer på lager).
Hjem På Døren – Normal leveringstid 1-4 virkedager (varer på lager).
Når det blir tomt for en vare på lager, bestilles det fortløpende inn et antall av denne varen. Leveringstid på varer som ikke er kommet på lager er ca. 8-14 virkedager.
Du kan returnere eller bytte alle våre varer med et 30 dagers åpent kjøp. Ordrenummer må oppgis.
Kjøpsbetingelser
NB! Vi sender kun til Norge. Du kan ikke bestille i nettbutikken om du bor i et annet land.
Dette kjøpet er regulert av den nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Med forbrukerkjøp menes her salg av vare til forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet, og når selgeren opptrer i næringsvirksomhet med salg av varer over internett. Kontrakten er utarbeidet og anbefalt brukt av Forbrukerombudet.
Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettsloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbruker ufravikelige rettigheter. Vilkårene i kontrakten skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. Selgeren kan velge å tilby kjøperen bedre vilkår enn det som fremgår av disse salgsbetingelsene. I tilfeller hvor kontrakten ikke direkte gir løsningen på en problemstilling, må kontrakten utfylles med relevante lovbestemmelser.
Se utvidet versjon HER
Ofte stilte spørsmål
Etter at du har bestilt er det i de fleste tilfeller dessverre ikke lenger mulig å endre eller kansellere din bestilling da vi plukker og sender fortløpende. Vi kan heller ikke love at vi rekker å gjøre endringer, selv om du kontakter oss. Du kan selvsagt angre kjøpet ved å returnere.
Hvis du har bestilt en liten vare som får plass i en standard postkasse, så kan ordren bli omgjort til postkasselevering i stedet for levering til post i butikk. Ordren leveres i så fall direkte til din postkasse.
Gi oss beskjed på post@dreamshop.no, så vil vi hjelpe deg videre.
Når du kontakter oss vil vi at du oppgir ditt ordernummer, hvilken vare det gjelder og hva som er feil med varen. Har du mulighet er det fint om du sender med et bilde av feilen på produktet. Ved reklamasjon gjøres det en vurdering av produktet, i noen tilfeller må vi sende reklamasjonen videre for en vurdering hos leverandøren.
Dine meninger som kunde vurderes høyt, derfor ber vi deg om å kontakte oss når du får problemer med et produkt du har handlet hos oss. Når vi har mottatt din reklamasjon jobber vi for å få behandlet denne innen 14 dager.
Vi gjør oppmerksom på at reklamasjonsretten gjelder produksjonsfeil på varen og ikke feil forårsaket av normal slitasje eller elding av produktet. En reklamasjon skal gjøres så snart som mulig etter at feil oppdages. Du kan reklamere på en vare i inntil to år etter at du som kunde mottok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger, er reklamasjonsfristen fem år.
Personvern
DreamDirect vil i forbindelse med vår virksomhet behandle personopplysninger. Vi er opptatt av å behandle personopplysninger på en betryggende og tillitsvekkende måte. All behandling av personopplysninger skjer i overensstemmelse med de til enhver tid gjeldende personvernregler, herunder personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).
Ved kjøp av varer fra oss vil opplysningene du fyller inn bli lagret i vår database. Dette dreier seg om fullt navn, adresse, email og telefon, og er nødvendig for at vårt butikksystem skal fungere.
Vi tar din sikkerhet på alvor!
Vi vil aldri forsøke å selge eller på annen måte overlevere personopplysninger til en 3. part. Eneste unntak er hvis offentlig myndighet med hjemmel i norsk lov krever det. Du kan når som helst ta kontakt med oss og kreve innsyn/bli slettet.
NB! Ingen kredittkort-opplysninger blir innhentet av oss. All betaling skjer utelukkende via våre samarbeidspartnere: Stripe, (ViPPS og Klarna kommer snart).
Cookies
Websiden bruker WordPress og Woocommerce standard cookies. Disse er nødvendige for at bl.a. handlekurv skal fungere. Ingen av våre cookies samler inn personopplysninger.